Preguntas frecuentes

No. La implementación se hace sin obras y sin interrumpir la rutina del establecimiento.

La multa es a prorrata, proporcional al ahorro ya generado por el SEA: si todavía no hubo resultado, la multa es cero.

Medianos y grandes consumidores de agua: hospitales, cadenas minoristas, industrias, instituciones educativas, hoteles y centros comerciales.

La atención es nacional, con presencia propia en 14 plazas. La lista completa está en la página Dónde operamos.

Depende. El SEA 360º puede reducir hasta un 70% el gasto en agua. El monitoreo remoto TDRR, por sí solo, genera en promedio un 10% de reducción, con la identificación temprana de fugas y fallas.

En la operación con números auditados por un tercero, Rede D’Or, en informe GRI, la reducción fue de 16,5%, con 260 mil m³ ahorrados en 40 hospitales. El monitoreo remoto por sí solo entrega una reducción promedio en torno al 10%, y el programa completo SEA 360º llega al 70% en operaciones con mayor potencial. El resultado de cada operación depende de lo que la medición encuentre en ella.

Mediante el protocolo internacional IPMVP. La línea de base se construye a partir del historial de consumo de la unidad y se ajusta por regresión multivariada, lo que hace que el resultado sea auditable.

Es el control continuo de cómo se consume el agua en una operación: medición, identificación de pérdidas y acciones para mantener el consumo eficiente. En T&D, ese control se hace con telemetría y análisis de datos.

Transmite lecturas en tiempo real, así que las fugas y los desvíos aparecen al momento, y no solo en la factura del mes siguiente.

El TDRR acompaña el consumo en tiempo real y dispara una alerta cuando aparece una fuga o una falla de equipo antes de que llegue la factura.

Depende del perfil de consumo y del tipo de operación. El diagnóstico inicial indica la combinación más adecuada.

Sí. El SEA 360º y el TDRR, por ejemplo, suelen contratarse juntos, en combo.

Es una evaluación en línea y gratuita, con diez preguntas sobre la operación. Al final, usted recibe un score por área y las prioridades para cada hueco. Toma unos tres minutos.

Sume el volumen facturado de 12 meses, saque el promedio de los tres meses de menor consumo (la línea de base) y compárelo con los demás. Después, cierre la operación por dos horas y lea el medidor al principio y al final: si el número cambió sin que nadie use agua, hay una fuga. El excedente sobre la línea de base es lo que está en juego.

Sí. Tiene registro: nombre, correo y WhatsApp quedan registrados a medida que usted responde, incluso si abandona a la mitad. El score, el detalle por área y las recomendaciones aparecen en la pantalla al final del cuestionario.

No, y a propósito. El score mide madurez de gestión hídrica, cuánto ve la operación de su propia agua. El potencial de ahorro depende de lo que la medición encuentre en la operación, y ningún cuestionario sustituye eso.

Brasil perdió 39,53% del agua tratada en la distribución en 2024, según el Instituto Trata Brasil, con base en el SINISA (año base 2024) del Ministerio de las Ciudades. Son pérdidas por fugas, error de medición y consumo no autorizado, ocurridas antes de que el agua llegue al medidor del consumidor.

Alagoas, con 66,9% de pérdidas en la distribución en 2024. En el otro extremo, Piauí registra 24,61% y es el único estado que ya cumple el límite legal. En total, 16 estados pierden más del 40%.

La Portaria MCID nº 788, de 1º de agosto de 2024, fija tres límites de pérdidas en la distribución: 35% hasta 2025, 30% entre 2026 y 2032 y 25% a partir de 2033. Revocó y sustituyó a la Portaria nº 490, del 22 de marzo de 2021, y rige para municipios beneficiados con recursos públicos federales o financiamientos con recursos de la Unión.

No. La pérdida en la distribución ocurre en la red de la concesionaria, antes del medidor, y encarece el agua de todos vía tarifa. El desperdicio interno ocurre después del medidor (fuga no detectada, equipo fuera de regulación, consumo sin origen conocido) y aparece entero en la factura de la empresa. Es ese segundo el que T&D mide y reduce.

No. El análisis de la factura es gratuito y no genera compromiso. Usted decide qué hacer con lo que reciba.

Un especialista en gestión hídrica asume el análisis apenas llega la factura y responde por el canal que usted prefiera: correo, teléfono o WhatsApp.

Sirve, siempre que los números estén legibles. Aceptamos PDF, JPG, PNG y WEBP, con hasta 25 MB por archivo.

La factura se usa para el análisis que usted pidió y nada más. El tratamiento de los datos sigue la Política de Privacidad de T&D Sustentável, y usted puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

El análisis solo es sobre su operación si hay una factura para leer; sin ella, la respuesta se vuelve un promedio de mercado. Si prefiere hablar antes de enviarla, use la página de contacto.

No. Usted recomienda el contacto y T&D conduce el diagnóstico técnico y la negociación.

La comisión se calcula sobre el contrato cerrado. Las condiciones se presentan en el registro de socio.

No. No hay exclusividad, no hay meta y no hay costo para entrar en el programa.

El equipo comercial de T&D responde sobre cada contacto recomendado y lo mantiene informado del avance hasta la decisión.